Szolgáltatásaink · Kulcsőrzés és nyitás-zárás
Kulcsőrzés és nyitás-zárás vagyonőrrel
A kulcsőrzés és nyitás-zárás az a szolgáltatás, amelyben a telephely kulcsait egy vagyonőri szolgálat veszi át és tartja nyilván, előre egyeztetett időpontban nyitja és zárja az épületet, majd zárás után végig is ellenőrzi. Önnek nem kell többé reggelente azon gondolkodnia, kinél van a kulcscsomó.
Mit jelent pontosan a kulcsőrzés és a nyitás-zárás?
Röviden, a kulcsok felelős kezelését és a telephely napi nyitását, zárását egy képzett vagyonőr végzi, minden mozzanatot rögzítve. A kulcs így nem egy munkatárs zsebében utazik haza esténként, és nem a „majd valaki bezár” elv dönti el, ki fordítja el utoljára a zárat.
Egy irodaháznál, üzletnél vagy kisebb raktárnál ez szinte mindig ugyanazon a ponton csúszik el. Az utolsó távozó azt hiszi, hogy a hátsó ajtót már valaki megnézte. Hát, többnyire senki. Szóval a kulcsőrzés valójában felelősségi kérdés, pontosabban arról szól, hogy legyen egy ember, aki név szerint felel az esti zárásért, és ezt le is írja.
Kinek éri meg kiadni ezt a feladatot?
Leginkább azoknak a cégeknek, ahol a nyitás és a zárás korai vagy késői órára esik, és nincs olyan munkatárs, akire ezt hosszú távon rá lehet bízni. Jellemzően ilyenek a több bejárattal működő irodaházak, a műszakváltásos telephelyek, a kereskedelmi egységek, és azok a társasházak, ahol a közös helyiségek, kapuk, garázsok nyitása ma is valamelyik lakó jóindulatán múlik.
Ha a bejáratnál napközben is kell valaki, aki beléptet és vendéget fogad, a kulcskezelés jól beépíthető a portaszolgálat feladatai közé. Ha viszont csak reggel és este kell jelenlét, felesleges egész napra embert fizetni. Erre való ez a szolgáltatás.

Mit tartalmaz?
A kulcsátvételtől a zárás utáni körig
A szolgálat azzal indul, hogy a kulcsokat jegyzőkönyvvel vesszük át, és mindegyik kap egy azonosítót. Onnantól pontosan látszik, melyik kulcs hol van, ki vette fel, mikor tette vissza. A zárás utáni ellenőrzés amúgy a leggyakrabban kihagyott lépés, pedig ott derül ki, hogy maradt-e nyitott ablak, bekapcsolva felejtett gép vagy élesítetlen riasztó.
- Kulcsátvétel és nyilvántartás, tételes jegyzőkönyvvel
- Telephely nyitása
- Telephely zárása az egyeztetett sorrendben, ajtóról ajtóra haladva
- Zárás utáni ellenőrzés, igény szerint külső járőrkörrel kiegészítve
- Rendellenességek jelentése a kijelölt kapcsolattartónak
Elege van abból, hogy a zárás valakinek a jóindulatán múlik?
Írja meg, hány bejárata van a telephelynek, és mikor kellene nyitni, zárni. Ebből már konkrét ajánlatot tudunk adni.
Döntés előtt
Amit érdemes végiggondolnia, mielőtt kiadja a kulcsokat
Irodaházaknak, üzleteknek, kisebb raktáraknak, társasházkezelőknek. Persze magánszemélyeknek is, ha például egy üresen álló lakást vagy nyaralót kell rendszeresen nyitni és átnézni.
Kulcsnyilvántartást, szolgálati utasítást, és minden nyitásról, zárásról rövid írásos jelentést.
Hány példány létezik az egyes kulcsokból? Ha ezt senki sem tudja biztosan, vagyis inkább csak becsülni tudja, a kulcsőrzés előtt egy zárcsere is szóba jöhet.
A nyitások és zárások száma, a napszak, a hétvégék aránya és az, hogy a zárás utáni kör hány helyiséget érint.
Így indul
Az első egyeztetéstől az első esti zárásig
Az indulás ideje főleg azon múlik, mennyire rendezett ma a kulcsok helyzete. Egy áttekinthető kulcsállománynál gyorsabban megy, egy elveszett mesterkulcsnál persze tovább tart.
- 01
Ajánlatkérés
Megadja az időpontokat, a bejáratok számát és a különleges kéréseket. Ennyi elég az első körhöz.
- 02
Bejárás a helyszínen
A bejáráson először azt nézzük meg, milyen sorrendben érdemes zárni, hol vannak a vészkijáratok, és honnan élesíthető a riasztó.
- 03
Kulcsátadás jegyzőkönyvvel
Tételesen, darabra. Ami nincs a listán, azért senki sem tud felelősséget vállalni, ezért ez a pont alapos.
- 04
Szolgálati utasítás
Leírjuk, mi a teendő nyitáskor, záráskor és rendellenesség esetén, kit kell hívni és milyen sorrendben.
- 05
Első szolgálatok
Az első napokban a jelentéseket közösen átnézzük, és ha kell, igazítunk a menetrenden.
Mi történik, ha zárás után rendellenességet talál a vagyonőr?
A vagyonőr rögzíti, amit talált, értesíti az Ön által kijelölt kapcsolattartót, és a szolgálati utasítás szerint jár el, például riasztást kezdeményez, vagy a helyszínen marad, amíg a felelős megérkezik. A teendőket előre, írásban tisztázzuk, nem éjjel kettőkor találjuk ki.
Vegyünk egy tipikus helyzetet. Csütörtök este fél tízkor nyitva marad a teherbejáró, mert valaki kiszellőztetett, aztán elfelejtette visszacsukni. A jelentésbe bekerül az időpont, a helyszín, egy fotó, és hogy ki lett értesítve. Másnap reggel így van mire építeni, a találgatás elmarad.
Mennyire biztonságos, ha külső szolgálatnál van a kulcs?
Biztonságosabb, mint amikor öt-hat munkatársnál lapul egy-egy példány, és senki sem tudja, kinél melyik. A kulcsok tárolásának módját, legyen az zárható kulcsszekrény a helyszínen vagy más megoldás, a bejáráson közösen döntjük el, a lényeg az, hogy minden felvétel és visszavétel nyoma megmaradjon. Magyarországon vagyonőri feladatot csak érvényes vagyonőri igazolvánnyal lehet ellátni, így a kulcsokhoz is csak ilyen igazolvánnyal rendelkező, eligazított vagyonőr nyúl.
És ha a beosztott vagyonőr megbetegszik?
Akkor helyettes megy, aki ugyanazt a szolgálati utasítást kapja meg. Pont ezért írjuk le a zárási sorrendet ilyen részletesen, a rendszer ne egyetlen ember fejében éljen. A helyettesítés megszervezése a mi dolgunk, Önnek ebből annyi látszik, hogy a jelentésen más név szerepel.
Mivel érdemes kombinálni?
Ha a nyitás és a zárás közötti órákban is szeretne szemet a telephelyen, a mobil ellenőrző szolgálat éjszakai vagy hétvégi körei jól kiegészítik. A kamerák figyelését és a riasztások kezelését a biztonsági felügyelet veszi át. Na és ha még csak most gondolkodik azon, milyen csomag kellene, a szolgáltatások áttekintő oldalán összevetheti a lehetőségeket.
Gyakori kérdések
Kérdések a kulcsőrzésről és a nyitás-zárásról
Kell-e a kulcsőrzéshez állandó vagyonőr a telephelyen?
Erre nincs szükség. A nyitás és a zárás idejére érkezik a vagyonőr, közben a telephely a saját rendje szerint működik. Ha később mégis állandó jelenlét kellene, a szolgálat átalakítható.
Milyen hamar indulhat a nyitás-zárás?
Ez a bejárástól és a kulcsok átadásától függ. Rendezett kulcsállománynál és egyszerű zárási sorrendnél az indulás gyorsan megszervezhető, egy több épületes telephely valamivel több előkészítést kér.
Hétvégén és ünnepnap is vállalják a nyitást és a zárást?
Igen, a szolgálat hétvégi vagy akár éjjel-nappali beosztásban is megszervezhető, és országosan vállalunk megbízást. Az ünnepnapi zárások amúgy a legkényesebbek közé tartoznak, mert utána hosszabb ideig nem jár arra senki.
Mi kerül a jelentésbe?
A nyitás és a zárás időpontja, a vagyonőr neve, az ellenőrzött pontok és minden eltérés. Szóval ha valami nem stimmel, ott lesz, rövid leírással. Hogy e-mailben, naponta vagy összesítve kéri, azt Ön dönti el, pontosabban az együttműködés elején közösen rögzítjük.
Mi befolyásolja a kulcsőrzés árát?
Főleg az alkalmak száma és napszakja, a telephely mérete, valamint az, hogy kell-e zárás utáni ellenőrző kör. Árat a bejárás után adunk.
Ajánlatkérés
Kérjen egyedi árajánlatot!
Írja meg röviden, mit és mikor kell védeni. Kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot, és egyeztetjük a helyszíni bejárást.

