Szolgáltatásaink · Objektumvédelem
Élőerős vagyonvédelem és objektumvédelem
Az élőerős objektumvédelem azt jelenti, hogy egy épületet, telephelyet vagy építési területet képzett vagyonőr őriz a helyszínen, személyesen, egy előre egyeztetett szolgálati rend szerint. Irodaházra, üzemre, raktárra, építkezésre és üzletre is vállalunk ilyen megbízást, országosan, igény szerint éjjel-nappali szolgálatban.
Mit jelent az élőerős vagyonvédelem?
Élőerős vagyonvédelemről akkor beszélünk, ha a védelmet ember adja, vagyis egy vagyonőr fizikailag ott van, figyel, ellenőriz, és ha kell, intézkedik. A kamera rögzít, a riasztó jelez, viszont megszólítani valakit, rákérdezni egy ismeretlen autóra vagy észrevenni, hogy a hátsó ajtó csak be van hajtva, csak az tud, aki a helyszínen áll.
Az objektumvédelem ennek a legismertebb formája, egy meghatározott létesítmény folyamatos vagy időszakos őrzése. Hogy pontosan mit csinál a vagyonőr a műszakja alatt, azt a szolgálati utasítás rögzíti, a beléptetéstől a zárás utáni körbejárásig.
Mikor érdemes élőerőt választani a technika helyett?
Akkor, ha a kockázat nappal, nyitott kapuk mellett is jelen van. Ahol beszállítók érkeznek, alvállalkozók dolgoznak és idegenek mozognak a területen, ott egy kamera legfeljebb utólag mutatja meg, mi történt, a vagyonőr meg ott és akkor kérdez rá. Hajnali négykor egy raktár rakodórámpájánál, amikor egy ismeretlen furgon áll be a sorba, ez a különbség kézzelfogható.
Persze a kettő nem egymás versenytársa. A legtöbb telephelyen a technika és az élőerő együtt adja ki azt a védelmet, amire a cégvezető valójában gondol, amikor annyit mond, hogy legyen végre rend a telepen.
Na és mi a helyzet a kisebb helyszínekkel? Egy pár száz négyzetméteres üzletnél vagy egy szerény telephelynél sokszor elég egy esti zárási kör, vagy mondjuk csak hétvégi őrzés, egy nagy logisztikai központ viszont, ahol éjjel is mozog az áru, egészen más léptékű jelenlétet kíván. A bejáráson ezt mérjük fel először, egyébként emiatt nem adunk árat látatlanban.
Egy jogi alap, mielőtt bárkivel szerződik. Magyarországon a személy- és vagyonvédelmi tevékenység engedélyhez kötött, vagyonőri feladatot csak érvényes vagyonőri igazolvánnyal lehet ellátni (2005. évi CXXXIII. törvény). Ezt bármelyik szolgáltatótól nyugodtan kérje számon.

Őrzött területek
Hét terület, hét különböző feladat
Egy irodaház portáján hétfő reggel egészen más a dolog, mint egy betonvasakkal teli építési területen péntek este, amikor a brigád már hazament. A szolgálatot ezért mindig a helyszínhez igazítjuk, megnézzük, hol a gyenge pont, ki jár ki-be, és mikor van a legkevesebb ember a területen. A szakterületekről külön oldalakon írunk részletesen, a jellemző kockázatokkal együtt.
- Objektumvédelem, egy épület vagy létesítmény folyamatos őrzése
- Telephelyőrzés
- Irodaházak őrzése, a recepciótól a mélygarázsig
- Ipari létesítmények őrzése műszakváltással
- Raktárak és logisztikai központok őrzése, ahol a kapu és a rámpa legalább annyira számít, mint maga a tárolt áru
- Építkezések őrzése
- Kereskedelmi egységek őrzése nyitvatartásban és zárás után
Mire figyeljen
Négy dolog, amin egy őrzés minősége múlik
Ha nincs leírva, mit csinál a vagyonőr éjjel kettőkor, akkor azt csinálja, amit éppen jónak lát. Mi a bejárás után megírjuk, és Önnel együtt véglegesítjük.
Aki hetek óta ugyanott szolgál, az már az autókat is felismeri. Pont ezért törekszünk arra, hogy egy helyszínen lehetőleg ugyanazok dolgozzanak.
Kit hív a vagyonőr, milyen sorrendben, és mit tesz, amíg visszahívásra vár? Előre rögzítjük, hogy hajnalban se kelljen rögtönözni.
Önnek egyetlen embert kell felhívnia, ha változik valami. Amúgy tőle kapja a jelentéseket is.
Előbb megnézzük a helyszínt, utána beszélünk számokról
Egy telephely őrzését fejből beárazni felelőtlenség volna. Írja meg, mit kell védeni és mikor, a bejárás után pedig konkrét, tételes ajánlatot küldünk.
Az együttműködés menete
Az első telefontól az első szolgálatig
Az indulás ideje a helyszíntől és a szolgálat méretétől függ, erre ezért vakon nem mondunk számot. A menet viszont mindig ugyanaz.
- 01
Igény leírása
Az űrlapon vagy telefonon elmondja, milyen létesítményről van szó, melyik időszakban kell őrzés, és mi miatt keresett meg minket éppen most.
- 02
Helyszíni bejárás
Végigjárjuk a területet a kerítéstől a kulcsszekrényig. Itt derül ki a legtöbb, amit telefonban senki sem mondana el.
- 03
Ajánlat és utasítás-tervezet
Tételes ajánlatot kap, mellé a szolgálati utasítás vázlatát, hogy lássa, pontosan mire fizet.
- 04
Indulás, aztán finomhangolás
Az első hetekben sűrűbben egyeztetünk, legalábbis addig, amíg a rend be nem áll. Ha kiderül, hogy a vagyonőr ideje rossz helyen megy el, átírjuk a feladatokat.
Mitől függ az objektumvédelem ára?
Elsősorban a szolgálati órák számától és attól, hány vagyonőrre van szükség egyszerre a helyszínen. Ehhez jön minden, ami a feladatot nehezíti vagy könnyíti.
- A szolgálat időszaka, vagyis hogy csak éjjel, csak hétvégén vagy folyamatosan kell-e őrzés.
- A terület mérete.
- Hány bejárat és kapu van, és ezekből mennyit kell nyitva tartani napközben.
- Milyen technika segíti a vagyonőrt, van-e kamera, világítás, riasztó, vagy a sötét udvaron csak egy zseblámpa marad neki.
- Dokumentálni kell-e a járműveket, szállítmányokat.
A leggyakoribb hiba, hogy a megrendelő csak a végösszeget hasonlítja össze, holott két ajánlat mögött egészen más tartalom állhat. Kérdezze meg, mit tartalmaz a szolgálati utasítás, milyen gyakran kap jelentést, és ki veszi fel a telefont vasárnap délután.
Mi van, ha a beosztott vagyonőr nem tud bejönni?
Ilyenkor helyettest szervezünk, és a beosztást eleve úgy készítjük el, hogy legyen kire támaszkodni. Betegség, váratlan családi ügy bárkivel előfordul, ezt a megrendelő nem érezheti meg. Hogy a helyettes is tudja a dolgát, azt a szolgálati utasítás és a helyszíni átadás biztosítja, szóval nem egy tájékozatlan ember áll majd a kapuban, aki a vészkijáratot is keresi.
Mivel érdemes kiegészíteni az objektumvédelmet?
Ha a létesítménybe naponta sokan járnak be, az őrzést gyakran portaszolgálattal kötjük össze, így ugyanaz a csapat kezeli a beléptetést és a területet. Nagy, nehezen belátható telephelyen a fix őrhely mellé járőrszolgálat kerülhet, pontosabban egy olyan körútrend, amely a hátsó kerítést és a lerakóhelyeket is lefedi. A teljes kínálatot a szolgáltatások között találja.
Gyakori kérdések
Kérdések, mielőtt őrzést rendel
Mi a különbség az objektumvédelem és a járőrszolgálat között?
Az objektumvédelemnél a vagyonőr egy helyszínen, folyamatosan szolgál. Járőrszolgálatnál időnként érkezik, ellenőriz, aztán továbbmegy. Hát, a választás leginkább azon múlik, mennyi ideig maradhat őrizetlenül a terület.
Lehet csak éjszakára vagy csak hétvégére őrzést kérni?
Persze. A szolgálati rendet a kockázataihoz igazítjuk, és nem fordítva.
Milyen gyorsan állhat fel az őrzés a telephelyemen?
Ez a helyszín bonyolultságától és a szükséges létszámtól függ, ezért előre ígéretet nem teszünk. Egy egyszerű, egyetlen őrhelyes szolgálat jellemzően hamarabb összeáll, mint egy több kapus, éjjel-nappali rend. A bejárás után már konkrét dátumot tudunk mondani.
Milyen jelentést kapok a szolgálatról?
A vagyonőr szolgálati naplót vezet, és minden rendkívüli esemény bekerül ebbe. Emellett megállapodunk, milyen rendszerességgel és formában kér összefoglalót, vagyis inkább azt kapja, ami a döntéseihez tényleg kell, egy halom papír helyett.
Kihez fordulhatok, ha elégedetlen a vagyonőr munkájával?
A kapcsolattartójához. Kivizsgáljuk, mi történt, és ha kell, a beosztáson is változtatunk, mert a szolgálat minőségéért a megbízott vagyonvédelmi cég felel.
Ajánlatkérés
Kérjen egyedi árajánlatot!
Írja meg röviden, mit és mikor kell védeni. Kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot, és egyeztetjük a helyszíni bejárást.

